¡Multota a Chivas TV!

Le llueve sobre mojado

Profeco la aplica sanción de cinco millones 680 mil pesos 

Después de casi tres meses, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que impuso una multa de cinco millones 680 mil pesos a la empresa Chivas de Corazón, razón social del servicio de televisión por Internet conocido como ChivasTV.

En un comunicado, precisó que en el caso de la sanción económica que se notificó a la empresa con sede en Guadalajara, Jalisco, es la conclusión del Procedimiento por Infracciones a la Ley iniciado el viernes 12 de agosto.

Y es que dicho procedimiento inició por fallas reportadas en la transmisión del partido Chivas-Monterrey, del 23 de julio, así como el cambio unilateral de cláusulas que derivó en tres requerimientos de información con fechas 25 de julio, 3 y 8 de agosto.

La Profeco expuso que la multa se sustenta en que los términos de uso del servicio que utilizó Chivas TV fueron violatorios de los artículos 85 y 90 fracciones I y II de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPT), pues contenían cláusulas “consideradas abusivas que implicaron prestaciones desproporcionadas para los usuarios”.

Indicó que de acuerdo con la información entregada por la empresa a la Profeco, se encontró que en los términos y condiciones de sus contratos se incluyeron obligaciones inequitativas para los consumidores.

En ese sentido, la Subprocuraduría de Telecomunicaciones –responsable del seguimiento y resolución del caso-, estableció que el contenido de la página electrónica www.chivastv.mx transgredió lo dispuesto por las fracciones IV, V y VII del artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Por lo anterior es que no dio a conocer la información sobre términos, condiciones, costos, cargos adicionales, y formas de pago de los mismos, aunado a que se utilizaron estrategias de venta sin proporcionar información clara y suficiente sobre los servicios ofrecidos.

 

LE ESPERA OTRA MULTA

La Profeco reiteró que ante las fallas registradas en la transmisión del Chivas-América del domingo y las denuncias reportadas a la Procuraduría por usuarios afectados hará requerimientos de información y se iniciarán nuevos procedimientos por infracciones a la Ley contra ChivasTV y Cinépolis Klic.

 

CINEPÓLIS KLIC REEMBOLSARÁ PAGOS

Frente a las fallas que hubo en la transmisión del Chivas-América, Cinépolis Click hará un reembolso a quienes contrataron el partido. En un comunicado expresó que están muy apenados, ofrecen disculpas por los problemas técnicos en la transmisión, y anuncian que en los próximos cinco días hábiles se realizará un reembolso total de su compra y además ofrecerá tres rentas gratis para que puedas ver las películas de estreno que quieran.

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