AIDA RAMÍREZ

Foto: Crisanta Espinosa Aguilar / Cuartoscuro

David Aguilar Romero, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), llamó la atención a la aerolínea Volaris, al seguir cobrando a los pasajeros por el equipaje que se puede llevar en cabina y que es menor a 10 kilos.

“En el caso de Viva Aerobus, de Aeroméxico, son aerolíneas, sobre todo Aeroméxico, que han respetado el tema de viajar con equipaje no mayor a 10 kilogramos; con Volaris hemos tenido problemas. En esta temporada vacacional al arranque del operativo enfatizamos eso”, evidenció.

En ese sentido, dijo que de no dar una respuesta al respecto, la Procuraduría entrará “de manera más enfática, en materia legal, para reforzar el tema del equipaje no mayor a 10 kilogramos.

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“Lo estamos tratando, y vamos a tener muy buenas noticias entre febrero y marzo para respetar estos temas legales”, dijo en la conferencia matutina de este lunes que encabezó el presidente Andrés Manuel López Obrador.

Por otro lado, aseguró que ya se está en pláticas con Viva Aerobús, luego de que una persona se quejó de discriminación, por no permitirle abordar por tener una discapacidad e ir en silla de ruedas.

“El caso de la persona con discapacidad, ya se está en pláticas para reforzar y mejorar en la medida de lo posible -la atención a personas con discapacidad-, también en el caso de menores sin acompañantes”, comentó.

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Asimismo, señaló que en la Profeco están abiertos para ver el tema de manera específica y no sólo de personas con alguna discapacidad, sino también de adultos mayores y niños sin acompañante.