Aeroméxico ha activado políticas de protección para pasajeros afectados por diversas contingencias, incluyendo bloqueos viales en la Ciudad de México, protestas civiles en Guatemala y actualizaciones en las políticas migratorias de Colombia.
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Para los pasajeros afectados por bloqueos en la CDMX, con boletos emitidos el 20 de marzo de 2025, se permite el cambio de fecha y ruta sin cargos hasta el 23 de marzo de 2025, siempre y cuando se respete la misma cabina pagada.
Consulta la política de protección que hemos liberado para pasajeros afectados: https://t.co/psCNtnPhFH
— Aeroméxico (@Aeromexico) March 20, 2025
Los pasajeros con vuelos hacia o desde Guatemala, afectados por protestas civiles, pueden cambiar sus vuelos sin cargos hasta el 22 de marzo de 2025, siempre y cuando sus boletos hayan sido emitidos antes del 19 de marzo de 2025.
Para los ciudadanos venezolanos afectados por cambios migratorios en Colombia, con vuelos desde Tapachula a Medellín o Bogotá entre el 10 y el 14 de febrero de 2025, se permite el cambio de fecha y ruta sin cargos hasta el 28 de febrero de 2025.
En todos los casos, Aeroméxico no se hace responsable de cubrir costos adicionales como transporte terrestre, hospedaje o alimentos. Las políticas aplican exclusivamente para canales internos de Aeroméxico.
Se recomienda a los pasajeros consultar los canales oficiales de Aeroméxico y la pagina oficial (https://www.aeromexico.com/es-mx/avisos-para-pasajeros) para obtener información actualizada sobre las políticas de protección y posibles cambios en los vuelos.
