La Comisión Federal de Electricidad (CFE) afirmó tener el compromiso permanente de modernizar la infraestructura eléctrica y fortalecer la calidad de los procesos de comercialización, para ofrecer un servicio transparente y cada vez más preciso.

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Por ello, sostiene que se invierte en redes más robustas, medición y sistemas tecnológicos actualizados; se simplifican y estandarizan los procesos de atención, facturación y cobro.

En este sentido, señaló que la medición eléctrica forma parte de la infraestructura del servicio eléctrico, toda vez que permite determinar el consumo durante un periodo determinado, para que la CFE emita la facturación correspondiente de todos los usuarios del servicio de energía eléctrica.

De ahí que en los últimos años, la medición eléctrica ha avanzado hacia la digitalización. Sin dar un número de cuántos medidores digitales se han instalado de los más de 48 millones de clientes que atiende entre hogares y empresas, aseguró que “la mayoría de los medidores ya son digitales, en vez de mecánicos, lo cual mejora su precisión para registrar el consumo y facilita la interpretación de la lectura”.

La paraestatal aseveró que la medición eléctrica cumple con procesos de revisión y control sistemáticos.

De esta forma, antes de su instalación, los medidores son verificados y calibrados en laboratorios acreditados conforme a las normas aplicables, además de que personal técnico de la CFE efectúa revisiones en campo –recurrentes y conforme a programas establecidos–, para constatar la integridad del sistema de medición y prevenir o detectar anomalías.

Aseveró que la sustitución de medidores se lleva a cabo conforme a criterios técnicos como vida útil, disponibilidad de refacciones o actualización tecnológica, sin que estas sustituciones generen costos adicionales para nuestros usuarios.

En cuanto a la facturación del servicio doméstico, la CFE señaló que factura y cobra el suministro eléctrico con base en la energía que se consume; conoce el monto mediante lecturas periódicas, que hace de forma manual o automatizada en los medidores instalados en cada hogar, empresa, institución pública o privada.

Los periodos de medición y facturación son recurrentes y se aplican de forma regular en todo el país por personal especializado, debidamente capacitado conforme a la tecnología que se utiliza.

Explicó que el registro del consumo se agrupa en periodos que sirven de base para la facturación de los servicios. Cada periodo contempla la energía utilizada entre una lectura y la siguiente, con el fin de calcular el consumo correspondiente. La continuidad de estos periodos permite comparar consumos entre recibos y facilita identificar variaciones asociadas a hábitos de uso o estacionalidad.

La Comisión sostiene que esta información resulta de gran importancia para que usuarias y usuarios identifiquen oportunamente incrementos y tomen acciones que les permitan disminuir el importe de su factura.