Ante los múltiples reportes y quejas que ha recibido la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en distintas localidades del país, así como en redes sociales por la aparición de avisos colocados en domicilios particulares señalándoles adeudos, advirtió que éstos son apócrifos.

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La paraestatal sostuvo que forman parte de una nueva modalidad de extorsión en la que personas se hacen pasar por trabajadores de la CFE y engañan a la gente con falsas notificaciones de multa y amenaza de corte del servicio eléctrico.

No obstante, y sin dar un número, aseguró que ya “hay varias personas detenidas”, luego de presentar las respectivas denuncias a la Fiscalía General de la República y Fiscalías estatales.

La CFE dijo que se ha detectado que una persona uniformada, con vestimenta similar a la de personal de la CFE acude al domicilio, argumentando que hará el cambio de medidor como parte de un “operativo especial”; el pseudo trabajador señala supuestas irregularidades en el inmueble, intentando obtener dinero en efectivo para evitar una sanción o multa.

También, de acuerdo con los testimonios compartidos, el modus operandi de los extorsionadores consiste en dejar hojas impresas en los domicilios, principalmente, los viernes por la tarde, notificando al usuario que dispone de 12 horas para pagar entre 5,000 y 20,000 pesos, bajo el argumento de que su medidor carece de sello, candado o presenta alguna anomalía.

En la hoja se incluye un número telefónico falso, al cual se solicita comunicarse “para solucionar el problema” y, durante la llamada se afirma que se trata de una falta grave o delito y que la multa es obligatoria.

Posteriormente, tras vencer el plazo, un individuo que se ostenta como “Jefe de Área de CFE” —algunos incluso han creado un perfil falso en LinkedIn con dicho cargo—, vuelve a contactar a la víctima, ofreciendo reducir la multa y proporcionando una cuenta bancaria personal para realizar el depósito, consumando así la estafa.

Ante estos casos, la CFE busca proteger al usuario, por lo que emite una serie de recomendaciones para evitar que sea víctima de esta modalidad de extorsión y estafa.

De esta forma, pide se verifique la identidad de quienes se ostenten como empleados de la CFE, ya que todo trabajador debe portar credencial oficial con fotografía vigente, logotipos institucionales y uniforme oficial, además de que el usuario tiene derecho a solicitar dicha identificación e, incluso, tomar una fotografía como respaldo.

Como segundo punto, pide que no se hagan pagos ni se entregue dinero en efectivo a ninguna persona que se presente en su domicilio, toda vez que los pagos a la CFE sólo se deben efectuarse en centros autorizados o mediante los canales de pago institucionales de la CFE.

La paraestatal pide se confirme la veracidad de cualquier aviso o documento, por lo que antes de permitir el acceso a su domicilio o hacer algún pago, hay que comunicarse al 071, proporcionando su número de servicio, una fotografía del medidor o del documento recibido. El personal del 071 podrá confirmar si existe alguna orden o gestión legítima relacionada con su servicio.

Hay que denunciar inmediatamente cualquier intento de extorsión, para lo cual se debe acudir a las oficinas de CFE más cercanas para reportar el hecho. En su caso, presentando denuncia formal ante las autoridades competentes.

La Comisión Federal de Electricidad aseguró que ha establecido una coordinación entre las distintas Divisiones de Distribución a nivel nacional para identificar los patrones comunes, además de fortalecer las medidas preventivas y diseñar protocolos de atención y verificación que permitan distinguir fácilmente al personal legítimo de la CFE de falsos trabajadores de la empresa.

Asimismo, la CFE aseguró que ha iniciado, desde hace tiempo, investigaciones formales para documentar los incidentes y recopila información directa de las personas afectadas en las distintas Divisiones de Distribución.

También ha presentado diversas denuncias ante la Fiscalía General de la República (FGR) y Fiscalías estatales por este tipo de delitos, lo que ha derivado en la detención de varios individuos involucrados.

La CFE refrenda el compromiso de garantizar la seguridad en el servicio del suministro de energía eléctrica, protegiendo a las y a los usuarios de cualquier tipo de fraude y promoviendo la justicia energética.