En este mes en que se celebra el Día del amor y la amistad, la Profeco destaca que, desde hace unos años, las plataformas digitales han transformado la manera en la que convive la población, por lo que advierte de las implicaciones que lleva utilizar las aplicaciones para conocer personas.

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Pero recomienda verificar la información, evitar compartir datos extremadamente personales o financieros; en caso de sentir que se corre algún riesgo, actuar con precaución, y reportar a la aplicación comportamientos sospechosos o si llegan a solicitar dinero.

Señaló que estas aplicaciones son de descarga gratuita, pero algunas funciones pueden estar restringidas y para desbloquearlas se requiere de un pago.

Por ello, la Profeco advierte que, si bien, estas herramientas no cuentan con un contrato registrado ante la Procuraduría, “es importante que las personas usuarias revisen los términos y condiciones antes de realizar la compra de diversas funciones”.

En su revista del Consumidor, señala que en el artículo “Amor y Apps. Conexiones reales, riesgos virtuales: mide las consecuencias”, también se presentan los desafíos y problemáticas que pueden ir desde el ciberacoso hasta fraudes o estafas.

Señaló que en una encuesta realizada en febrero de 2023 por Statista, se reveló que Tinder es la aplicación de citas con el mayor porcentaje de usuarios en México, con un 72%; le sigue Bumble, con 68.2 por ciento.

La Profeco señala que una de las problemáticas en estas aplicaciones de citas (Tinder, Bumble, Grindr, Badoo, Happn, Facebook Parejas, entre otras) podría ser que aparezca un perfil falso, caer en un fraude, una estafa o robo de identidad.

Observa que, para un “consumo saludable” -que puede verse afectado por falta de respuesta o rechazos constantes; un uso excesivo de la app que genere dependencia emocional o psicológica; dificultad para establecer una conexión emocional auténtica a través de mensajes de texto-, se recomienda mantener una perspectiva positiva, recordar que el rechazo no es personal y que nuestro autoestima no depende de las citas.

Tener claridad en las expectativas, decidir con base en información real, de profesionales y hablar con amigos, alguien de confianza o un especialista en las emociones también son recomendaciones para un consumo saludable.

La Profeco enlista también señales de alerta que hay que tomar en cuenta para evitar ser víctima de estafas y proporciona información de contacto de la Secretaría de Salud en caso de requerir apoyo emocional; de la Guardia Nacional, si se cree estar en riesgo o para denunciar algún delito cibernético.