UNAM PATRICIA RAMIREZ
Foto: @UNAM
En México existen, según la Secretaría del Trabajo, casi 800 mil personas que desempeñan actividades secretariales, 90 por ciento son mujeres. De ellas, 47 por ciento tiene secundaria como máximo nivel educativo y se estima que 15 de cada 100 son jefas de familia.
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— UNAM (@UNAM_MX) July 19, 2023
Y pese a que tienen una carga laboral fuerte y suelen dominar las operaciones que se generan día a día en su lugar de trabajo, no son reconocidas y en ocasiones se les minimiza, aseguró la académica de la Escuela Nacional de Trabajo Social (ENTS) de la UNAM, Rocío Morales Solís, explicó, en el marco del Día de la Secretaria, que se celebra este 19 de julio, que las mujeres tienen un cuerpo calloso que les da la posibilidad de tener conectados los dos hemisferios y con esto poder ejercer, incluso, funciones de directoras de organización o de institución.
Agregó que en la literatura feminista se afirma que la responsabilidad de secretaria ejecutiva se creó ante la demanda de la mujer por participar más en las actividades, por lo que condescendientemente se les permitió colaborar en lo más elemental, sencillo y básico, con el objetivo de que no se engolosinaran con el poder, ni fueran rivales para el hombre.
El puesto de secretaria ejecutiva inicialmente requería aprender taquigrafía, pero la revolución tecnológica impulsada por el uso de las computadoras y su capacidad para capturar la información hace posible comprender por qué se suprimieron varios puestos de trabajo, recuerda la capacitadora de capital humano.
Sin embargo, Sus actividades son nodales en una empresa u organización, como la planeación y jerarquización de actividades, lo cual un ordenador o una máquina no podrían realizar por sí mismas, puntualiza.
Una secretaria altamente efectiva tiene habilidades como analizar la información; comunicación oral, escrita, redacción asertiva y efectiva; también una de sus competencias es el servicio al usuario; genera cadenas de valor, maneja una visión estratégica para planear a futuro; trabaja en equipo, maneja conflictos, soluciona problemas, negocia, tiene tolerancia a la frustración, trabaja bajo presión y el estrés que experimenta es alto.
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Morales Solís estima que las instituciones o empresas no se dan cuenta de lo importante que es habilitar a este personal con estos elementos, pero cuando toman los cursos de actualización, como secretaria/o de alto rendimiento o habilidades y herramientas de la secretaria ejecutiva, que ofrece el Centro de Educación Continua de la ENTS, se sienten reconocidas, pues es una oportunidad para que sean mejores.
Morales Solís refiere que hay una cantidad significativa de recursos en línea para estudiar y prepararse, por lo que sugirió a quienes se dedican a esta actividad aprovecharlos pues varios, como los que ofrece la UNAM, son gratuitos y cuentan con certificaciones.
