El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) debe entregar a una persona su expediente clínico en formato electrónico, incluyendo las imágenes de los ultrasonidos mamarios y mastografía que le realizaron en 2023 y 2024, ordenó el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

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Lo anterior, toda vez que una paciente pidió al Instituto su expediente clínico y dijo que ella podía llevar una memoria USB para guardar los datos personales. El ISSSTE le respondió que no tenía la información de manera electrónica, por lo que ofreció entregarla en copia simple o certificada, pagando el costo de reproducción.

Tras lo anterior, la persona que solicitó la información se quejó ante el INAI, y el análisis del caso correspondió a la ponencia del comisionado presidente Adrián Alcalá Méndez, quien aplicó perspectiva de género al resolverlo.

Durante el análisis de la queja, el ISSSTE informó al INAI que la información estaba disponible en un disco compacto y omitió comunicarle a la persona solicitante que también podía entregarla digitalizada y sin costo si ésta llevaba un medio de almacenamiento electrónico.

“Acceder a estos estudios en medio digital como se emiten, se resguardan y como la propia solicitante lo pidió permitirá que un médico analice las imágenes en una mejor calidad, lo que proporciona mayor información al médico tratante para un diagnóstico más acertado”, señaló Alcalá Méndez.

Tras el análisis del caso, el Pleno del INAI modificó por unanimidad la respuesta del ISSSTE y le ordenó poner a disposición de la persona solicitante su expediente clínico en formato electrónico, incluyendo los ultrasonidos mamarios y mastografía que le realizaron en 2023 y 2024.