Para este año más de la mitad de las empresas mexicanas, esto es, 55%, informaron que ya han adoptado la Inteligencia Artificial (IA) en sus procesos productivos, incluida la Inteligencia Artificial conversacional generativa, de acuerdo con el estudio de Tendencias Laborales de ManpowerGroup.
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En ese sentido, “la IA presenta un acelerado crecimiento en nuestro país, de 2023 a 2024 la adopción de la tecnología tuvo un aumento del 16%, ya que el año pasado solo el 39% de las empresas en México utilizaron la inteligencia artificial”, observó Carlos Bueso, director de Experis de ManpowerGroup para México.
Aseveró que la avalancha de la IA despertó en los empleadores en el país retos importantes para su buen uso y aprovechamiento, entre los que destacan la falta de habilidades para el manejo de las herramientas, y el cuidado en la privacidad.
Al respecto, indicó que el estudio destacó que el 31% de los trabajadores mexicanos carecen de habilidades para usar la IA de manera efectiva.
“La adopción de tecnología no implica necesariamente destrucción de empleos, pero sí cambios potenciales en los puestos de trabajo; es decir, actualización de procesos y tareas que ejecuta el colaborador. La demanda de nuevos conocimientos y habilidades blandas es una realidad que abre una brecha de escasez de talento en el mundo laboral”, explicó Bueso.
En tanto, el 29% de los encuestados externó preocupaciones sobre la privacidad y las regulaciones del uso de la misma.
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“En la actualidad tanto trabajadores, como sector privado y las entidades públicas urgen la necesidad de crear marcos regulatorios, legales y éticos sobre la IA. Los desafíos son prevenir, regular y establecer normas para proteger a usuarios, operaciones productivas y evitar acciones delictivas”, indicó el directivo de Experis de ManpowerGroup para México.
A pesar de estos retos, comentó que las empresas con operaciones en el país prevén un impacto positivo en el aumento de sus plantillas laborales. El 69% de los empleadores esperan poder aumentar sus equipos de trabajo en los próximos dos años gracias al uso de la IA.
En el estudio se establece que por tipo de industria o sector hay escenarios futuros más positivos en este rubro, como lo es en el de Servicios de Comunicación con 80%; Tecnologías de la Información, 73%; Finanzas y Bienes Raíces, 71%, así como Energía con 71 por ciento.
