De esas cosas prácticamente inusuales, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Mattel de México y Fisher-Price, están alertando a quienes hayan comprado o estén por comprar el producto Brunch & Go Stroller Toy, modelo HGB85, que es un juguete para cochecito o silla de los pequeños que apenas están aprendiendo a caminar.
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El llamado es para cuatro mil 197 unidades y obedece a que uno de los componentes (la yema del huevo de juguete) podría romperse y fragmentarse, provocando riesgo de asfixia.
Ante ello, la empresa informó que reembolsará la cantidad del precio de venta del producto a las y los consumidores.
Asimismo, se aseguró que Mattel de México estará dando a conocer el llamado en los sitios oficiales:
http://www.service.mattel.com/ y
https://shop.mattel.com/es-mx,
así como en Facebook @FisherPrice e Instagram @Fisherprice.
En este sentido, las personas interesadas pueden contactar a la empresa para iniciar el proceso devolución y reembolso a través de:
https://faleconosco.mattel.com.br/caontactenos/index,
y en el número telefónico +5511 35831140.
También tiene a disposición el correo electrónico: servicio.clientes@mattel.com.
A su vez, Mattel de México les enviará una guía pre pagada para que manden el artículo; al recibirlo, les reembolsará la cantidad del precio de venta, sin necesidad de presentar el comprobante de pago.
“Es importante señalar que la compañía suspenderá la distribución y venta del producto a nivel global. El llamado cuenta con las ligas internacionales en Estados Unidos:
https://www.cpsc.gov/Recalls/2025/Fisher-Price-Recalls-Brunch-Go-Stroller Toys-Due-to-Choking-Hazard
y en Canadá
https://recalls rappels.canada.ca/en/alert-recall/fisher-price-brunch-and-go-stroller-toy recalled-due-choking-hazard”, aseguró la instancia mexicana.
La Profeco aseguró que vigilará el cumplimiento de la alerta y recuerda el Teléfono del Consumidor:
55 5568 8722 y 800 468 8722,
así como las redes sociales:
X: @AtencionProfeco y @Profeco, y
Facebook: ProfecoOficial.

Foto: Profeco-Mattel 


