Es frustrante intentar descargar una aplicación en tu dispositivo y encontrarte con un mensaje que indica: “Esta aplicación no es compatible con tu dispositivo”. Muchos usuarios suelen pensar que hay un problema grave con su dispositivo y consideran comprar uno nuevo, sin darse cuenta de que la causa podría ser una simple falla en la actualización del sistema. Este problema es especialmente común con aplicaciones como Netflix, que a menudo muestran este aviso.

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La alerta de incompatibilidad puede tener diferentes orígenes, como la falta de actualizaciones en el sistema operativo o el hecho de que tu dispositivo sea demasiado antiguo para soportar las versiones más recientes de la aplicación. Sin importar cuál sea la causa, hay pasos sencillos que puedes seguir para intentar resolver el problema y volver a disfrutar de tus aplicaciones favoritas.

¿Cómo solucionar el problema de compatibilidad?

Para los usuarios de PC, la solución comienza con unos pocos clics. Primero, haz clic en el botón de “Inicio” y selecciona el ícono de configuración. Luego, dirígete a “Actualización y seguridad” y selecciona “Windows Update”. Al hacer clic en “Buscar actualizaciones”, Windows buscará las versiones más recientes y las instalará. Recuerda que algunas actualizaciones pueden requerir reiniciar el dispositivo, así que asegúrate de guardar tu trabajo antes de hacerlo.

Los usuarios de dispositivos Android deben seguir un proceso similar. Dirígete a “Configuración”, luego a “Actualizaciones del sistema” y toca en “Buscar actualizaciones”. Si hay alguna disponible, sigue las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla. En el caso de los dispositivos iOS, el proceso es igualmente sencillo: ve a “Configuración”, selecciona “General”, y toca en “Actualización de Software” para buscar y, si es necesario, descargar actualizaciones.

Si experimentas problemas de compatibilidad en un televisor o pantalla inteligente, es fundamental consultar el manual de usuario para obtener instrucciones específicas sobre cómo actualizar el sistema. Mantener todos tus dispositivos actualizados puede prevenir muchos problemas de incompatibilidad con aplicaciones.

Instala una versión más antigua de Netflix

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, puede que tu dispositivo no tenga las actualizaciones necesarias para ejecutar Netflix correctamente. En este caso, una opción es instalar una versión más antigua de la aplicación. Puedes buscar versiones anteriores en los mismos centros de obtención de aplicaciones de tu dispositivo. Sin embargo, ten en cuenta que usar versiones antiguas puede comprometer la calidad de reproducción y la seguridad de la aplicación.