Durante el proceso de declaración anual del Impuesto Sobre la Renta (ISR), muchos contribuyentes esperan con ilusión recibir la devolución automática del saldo a favor que el Servicio de Administración Tributaria (SAT) procesa. Sin embargo, no todas las solicitudes tienen un desenlace positivo, ya que existen varios motivos por los cuales el SAT puede rechazar la devolución.

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Principales motivos por los cuales el SAT puede rechazar ciertas solicitudes 

Entre los más comunes se encuentran las inconsistencias en los datos proporcionados por los contribuyentes, que pueden variar con la información reportada por terceros, como patrones, bancos o proveedores.

¿Qué hacer si el SAT rechaza tu devolución del ISR?

Cuando el saldo a favor es rechazado, es natural que surjan dudas sobre cómo proceder. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, sí es posible recuperar el saldo a favor, siempre y cuando se sigan los pasos adecuados para corregir los errores o comprobar que el monto solicitado es válido.

Es importante actuar con rapidez, ya que el proceso puede implicar presentar una declaración complementaria o realizar una solicitud de devolución manual. Esto dependerá de las circunstancias que hayan causado el rechazo inicial.

Verifica si cometiste un error

Uno de los errores más frecuentes es la discrepancia entre los datos proporcionados por el contribuyente y los que han sido reportados por las entidades correspondientes. Si estas diferencias no se corrigen, el SAT puede rechazar automáticamente la solicitud de devolución.

Por ejemplo, si hay una diferencia en los montos de los ingresos o las deducciones que se reportan, el sistema puede invalidar la solicitud. En tales casos, lo primero que se debe hacer es verificar cuidadosamente los datos de la declaración para asegurarse de que coincidan con los registros de terceros.

En situaciones en las que se identifica un error propio en la declaración, la solución es relativamente sencilla. El contribuyente deberá presentar una declaración complementaria que corrija los datos erróneos.

Si esta nueva declaración arroja un saldo a favor, el SAT procesará la devolución de manera automática. No obstante, si el nuevo cálculo resulta en un saldo a pagar, será necesario cubrirlo junto con los recargos correspondientes antes de que se pueda proceder con la devolución.

Si el error proviene de un tercero

Por otro lado, si el rechazo se debe a un error proveniente de un tercero, como una discrepancia en los datos reportados por un patrón o proveedor, el contribuyente debe realizar una solicitud de devolución manual a través del portal del SAT.

Cuando el SAT solicita documentación adicional

En este caso, es fundamental adjuntar toda la documentación que respalde la declaración, como comprobantes fiscales, constancias o recibos. Al presentar la solicitud, se generará un número de control, que permitirá hacer un seguimiento detallado del proceso.

Además, en algunas ocasiones el SAT no rechaza completamente la solicitud, pero detiene el proceso al solicitar información adicional. En este caso, el contribuyente debe asegurarse de cargar los documentos solicitados a través del portal en línea del SAT para que el trámite continúe.