Aida Ramírez / Ovaciones
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La Autoridad Investigadora (AI) de la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) determinó de manera preliminar que no existen condiciones de competencia efectiva en el mercado de comercio electrónico minorista (marketplaces) en México, esto por la participación de Amazon y Mercado Libre, que afectan tanto a vendedores como a compradores.
Ello es resultado, precisó, de la indagatoria en el mercado de comercio electrónico minorista en el territorio nacional, el cual consideró, “es muy importante ya que, desde el inicio de la pandemia ocasionada por el Covid-19, cada vez más consumidores utilizan esta opción para adquirir bienes o servicios”.
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Por lo que propone, según el extracto del dictamen preliminar del expediente IEBC-001-2022 publicado este martes en el Diario Oficial de la Federación, desasociar las membresías de servicios de streaming, así como cualquier otro servicio no relacionado con el uso del marketplace, así como evitar la promoción de estos dentro de los marketplaces.
“Lo anterior implica que las plataformas son libres de ofrecer los programas de streaming y cualquier otro servicio, pero éstos no podrán ofrecerse como parte del mismo paquete de servicios relacionados con el Marketplace”, dijo.
Se propone crear en los portales de las empresas una sección en la que se informe a los vendedores, la totalidad de variables y ponderadores que toma en consideración el algoritmo de gestión de ofertas para elegir la oferta destacada, aportando transparencia y certeza.
También pide se modifiquen los criterios del algoritmo de gestión de ofertas para que no se considere como una variable la contratación de las soluciones logísticas con un agente económico específico.
Además de transparentar los estándares que consideran adecuados para proveer el servicio de logística y de esa forma permitir a las empresas de logística interesadas, integrarse a su plataforma.
Se indicó que el comercio electrónico es clave para que los pequeños y medianos comercios puedan ofrecer sus productos a una mayor cantidad de consumidores.
La Autoridad Investigadora determinó de manera preliminar que no existen condiciones de competencia efectiva porque dichos mercados presentan una alta concentración de manera que están compuestos por pocos participantes.
Señaló que se caracterizan por la presencia de efectos de red; es decir, que el valor de un producto o servicio incrementa en la medida que lo usan más personas.
Explicó que tienen otro tipo de barreras a la entrada, como elevados montos de inversión para su desarrollo, la necesidad de herramientas tecnológicas; e inversiones en publicidad, marketing y relaciones públicas.
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Pero la Cofece determinó que existen tres posibles barreras a la competencia que podrían estar afectando el funcionamiento de este mercado.
Esto es, artificialidad en algunos componentes de los programas de lealtad de los marketplaces, en donde existen servicios incluidos como servicios de streaming u otros, que inciden en el comportamiento de los compradores, “lo que genera una estrategia artificial que los atrae”.
La falta de transparencia en el funcionamiento de gestión de ofertas dentro de los marketplaces, para lo cual utilizan una serie de algoritmos, que selecciona y destaca una oferta en particular que considera y exhibe a los compradores como la mejor, por lo que “la falta de transparencia en su funcionamiento podría estar afectando el funcionamiento eficiente de estos mercados”.
Y hay preferencias por soluciones logísticas propias, ya que algunas plataformas no permiten que sus vendedores elijan libremente la empresa de logística con base en criterios de conveniencia, precio y tiempo de envío.
Cabe señalar que los agentes económicos interesados en este procedimiento podrán presentar ya, las manifestaciones y alegatos que consideren pertinentes, para que el Pleno emita la resolución final de este caso.
