Para garantizar la mejor experiencia de usuario y mantener la plataforma segura, Netflix actualiza constantemente su aplicación. Sin embargo, esta actualización tiene como consecuencia que algunos dispositivos más antiguos, que no pueden recibir las últimas versiones del sistema operativo, queden fuera de la compatibilidad.

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Celulares Android afectados

A partir del 20 de septiembre, los celulares con sistema operativo Android 5.0 (Lollipop) y versiones anteriores ya no podrán descargar ni utilizar la aplicación de Netflix. Esto incluye modelos populares como el InFocus M550, Elephone P3000s y Samsung Galaxy Grand Neo Plus, entre otros.

Celulares iPhone afectados

Por otro lado, los usuarios de iPhone que cuenten con iOS 5 y versiones anteriores también se verán afectados por esta actualización. Modelos como el iPhone 3G, iPhone 3GS y iPhone 4 ya no podrán ejecutar la aplicación de Netflix. Además, algunos modelos más recientes como el iPhone 6 y iPhone 7 tampoco podrán descargar la aplicación desde la App Store.

¿Qué hacer si tu celular es incompatible?

Si tu celular está en la lista de dispositivos incompatibles, tendrás que adquirir un nuevo dispositivo con un sistema operativo más reciente para seguir disfrutando de Netflix.

Verifica el estado de tu dispositivo

Si recibiste el mensaje de advertencia pero crees que tu dispositivo debería ser compatible, verifica el estado de Play Protect. Si aparece el mensaje “El dispositivo está certificado”, comunícate con el soporte de Netflix para solucionar el problema.

Para evitar quedarte sin tus series y películas favoritas, es recomendable mantener tu dispositivo actualizado con la última versión del sistema operativo. De esta manera, podrás seguir disfrutando de todas las funciones de Netflix y de otras aplicaciones.