CIUDAD DE MÉXICO, 11JULIO2019.- Usuarios reportaron fallas en el sistema de de bancos, cajeros y aplicación móvil de BBVA México. Manifestaron que no pudieron realizar pagos o retiros y recibieron notificaciones de operaciones que no realizaron, así como la negación del acceso a la verificación de su cuenta.
FOTO: GRACIELA LÓPEZ /CUARTOSCURO.COM Ante los actos de violencia que se vivieron este domingo, como consecuencia del abatimiento de Nemesio Oseguera, “el Mencho”, líder del Cártel Jalisco Nueva Generación, algunos bancos comerciales decidieron no abrir sus sucursales este 23 de febrero, principalmente en dicha entidad.
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No obstante que ninguno de sus establecimientos habría sido objetivo de las acciones del crimen organizado, BBVA México decidió no dar servicio de manera personal en todo el estado de Jalisco; y entrada la noche evaluaba todavía si no se aperturarían las sucursales en otras entidades donde se tuvieron actos de violencia.
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— BBVA México (@BBVA_Mex) February 23, 2026
Como han dicho sus directivos, por medio de su APP se pueden llevar a cabo la mayoría de las transacciones.
Banco Santander informó a sus clientes que las sucursales en Jalisco, así como algunas en Colima, Guanajuato, Michoacán y Nayarit no abrirán este lunes.
“Estaremos atendiéndote por medio de nuestra banca en línea y nuestra App que están totalmente funcionales y donde puedes hacer todas tus operaciones, o bien en nuestros cajeros automáticos y en nuestro Contact Center. Nuestra prioridad es tu seguridad y la de nuestros colaboradores”, señaló en un aviso.
Te pedimos informarte sobre nuestros servicios solo en nuestros canales oficiales.
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Consulta más información sobre la operación en sucursales en el siguiente enlace:https://t.co/btCKzLzMi7 pic.twitter.com/8Fat2czJU0
Banamex aseveró que su prioridad es la integridad física de nuestros clientes y colaboradores. Y hasta la noche de este domingo, “de acuerdo con nuestros protocolos de seguridad, estamos monitoreando la situación minuto a minuto y evaluando las condiciones particulares en cada estado”.
Entrada la noche de este domingo, informó que las sucursales en Jalisco permanecerán cerradas el día 23 de febrero.
En tanto, recomendó a sus clientes privilegiar el uso de la banca electrónica con la App Banamex y BancaNet, así como su red de cajeros automáticos, los cuales están funcionando al 100%.
Banbajio confirmó que no abrirá sus establecimientos en Jalisco, Nayarit y Colima.
Mientras que Ve por Más (BX+), informó que no abrirán sus sucursales en Guadalajara, Puerto Vallarta y Ajijic en Jalisco, así como en León, Guanajuato.
Banco del Bienestar, institución que sufrió afectaciones en al menos 20 de sus sucursales en Jalisco, así como en otras entidades del país como Estado de México, Puebla, Zacatecas, Michoacán y Guanajuato no emitió, hasta entrada la noche de este domingo, información alguna de sus operaciones este lunes, si los beneficiarios de los apoyos del gobierno federal recibirán su dinero en sus cajeros, o si de plano tendrán que acudir a los cajeros de la banca comercial para disponer de su dinero.
De su parte, y tras destacar que la seguridad y bienestar de sus clientes, colaboradores y proveedores es su prioridad, Grupo Financiero Banorte dio a conocer que las sucursales en Jalisco y Michoacán permanecerán cerradas este lunes.
En tanto que, en Colima, Veracruz, Guanajuato, Zacatecas, Chiapas y Nayarit el servicio de algunas sucursales comenzará a partir de las 11:00 de la mañana.
Recordó que sus clientes tienen, como alternativa, llevar a cabo operaciones a través de Banorte Móvil, Banca en Línea y Centro de Contacto.
