PATRICIA RAMIREZ

Foto: PRD Congreso

Los datos erróneos contenidos en portales de internet retrasan e impiden la atención, orientación y asesoría brindada en los módulos de atención ciudadana, advirtieron diputados locales.

En este contexto, el Congreso de la Ciudad de México exhortó al titular de la Agencia Digital de Innovación Pública de la Ciudad de México, José Antonio Peña Merino, a mantener
actualizada la información de horarios de atención, dirección, directorio y estructura orgánica que se encuentra publicada en el portal de internet de cada una de las dependencias de la capital, para brindar información clara, precisa y oportuna.

La diputada Polimnia Romana Sierra Bárcena indicó que debido a esta situación, la atención, orientación y asesoría de las demandas brindada a través de los Módulos Legislativos de Atención, Orientación, Quejas Ciudadanas y Apoyo de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, que tiene a su cargo existen complicaciones y retrasos.

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Señaló que, en los portales de internet de diversas instituciones existe un alto índice de errores como son: números telefónicos equivocados o fuera de servicio, direcciones que ya no corresponden con los inmuebles actuales, horarios de atención equívocos y estructura orgánica que ya no corresponden con los funcionaros públicos titulares de las áreas correspondientes, lo que impide una efectiva atención ciudadana.