PILAR MANSILLA

Foto: Cuartoscuro

Con el propósito de eliminar prácticas abusivas y regular los cargos adicionales que hacen las empresas al vender boletos para algún espectáculo, el diputado Juan Luis Carrillo Seberanis, del Partido Verde Ecologista de México envió una iniciativa en la que se pretende que las comisiones no sobrepasen el cinco por ciento del costo.

En la iniciativa, que fue turnada a la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad, establece que “el proveedor que se dedique a la venta de boletos para espectáculos en vivo vía telefónica, a través de plataformas de internet o cualquier otro medio digital, no podrá realizar cargos adicionales por concepto de impresión u otras comisiones que excedan el cinco por ciento del costo del boleto”.

Lo que se busca, aseguró es “abonar a la eliminación de prácticas abusivas en contra de los consumidores, cada vez son más frecuentes las quejas por parte de los usuarios en cuanto a la calidad en el servicio, cancelación de boletos sin explicación, duplicidad o falsificación de entradas, así como largas filas y poca eficiencia en los centros de atención al cliente, en donde se ha convertido en una constante no encontrar una respuesta satisfactoria a los problemas que se registran”.

Indicó que otra de las quejas es la relacionada con los cargos adicionales que se hacen al momento de completar la compra de cualquier boleto para algún espectáculo, ya sea deportivo, cultural o musical, los cuales suelen ser sumamente excesivos, y los usuarios llegan a pagar más de un 20 por ciento del valor original del boleto y, en caso de que uno acuda a los centros de atención para adquirir los boletos, se hace un cobro extra por concepto de impresión.

Por lo anterior advirtió que es importante eliminar este tipo de “prácticas abusivas” por parte de estas empresas y por ello, la reforma tiene como finalidad regular los cargos adicionales que hacen.