ALEJANDRO REZA

Foto: Cuartoscuro

La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) ofrece una nueva modalidad para agendar citas de obtención y renovación de pasaportes en toda la República Mexicana.

Los ciudadanos pueden reservar su cita mediante un chatbot oficial en WhatsApp, de forma rápida, sencilla y segura.

Para usar este servicio, solo hay que guardar el número (+52) 55-8932-4827,  en la libreta de contactos y escribir “Hola” para iniciar una conversación con el asistente virtual llamado “Xoly”.

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El chatbot dará las instrucciones para elegir la ubicación, la oficina, el tipo y la vigencia del pasaporte, así como el correo electrónico donde se enviarán los documentos que se deben imprimir previo a la cita.

La nueva modalidad se suma a las dos opciones actualmente disponibles para agendar una cita en territorio nacional: el portal www.citas.sre.gob.mx y la cita telefónica al mismo número.

Con esta nueva opción en WhatsApp, los ciudadanos cuentan con tres distintas opciones para agendar una cita y obtener su pasaporte en cualquier oficina en los 32 estados de la República.

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El chatbot de WhatsApp ofrece un servicio más ágil, sencillo y con la posibilidad de programar una cita directamente desde el teléfono celular del usuario en cualquier estado de la República Mexicana.

Además, la SRE explicó que esto evita el coyotaje y las falsas citas que se ofrecen en redes sociales o páginas web no oficiales.

Para tramitar el pasaporte, se requiere presentar los siguientes documentos en original y copia:

• Acta de nacimiento
• Identificación oficial con fotografía
• Comprobante de domicilio
• CURP

El periodo de validez puede ser de 3 años, 6 o hasta 10; el costo respectivo de cada uno es el siguiente: mil 655 pesos, 2 mil 250 pesos o 3 mil 940 pesos.