Ariadna Montiel Reyes, titular de la Secretaria de Bienestar encabezo el evento de Entrega de Tarjetas Bancarias de la Pension para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores. La Pensión Bienestar ha beneficiado a millones de adultos mayores en México, mejorando su calidad de vida a través de pagos bimestrales que reciben en su cuenta del Banco del Bienestar.
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Por ello, muchas personas de la tercera edad buscan formas sencillas y seguras de consultar su saldo, como la aplicación oficial del banco.
Desde septiembre de 2021, el Banco del Bienestar lanzó una aplicación para iOS y Android, con el objetivo de que los adultos mayores pudieran consultar su saldo rápidamente sin salir de casa. Aunque la app facilita el proceso, algunos usuarios han reportado fallas, lo que genera la necesidad de alternativas confiables.
Consultar saldo desde la app
Muchos adultos mayores, que se encuentran limitados en su movilidad o desean ahorrar tiempo y dinero, utilizan la app del Banco del Bienestar para revisar su saldo y saber si pueden acudir a una sucursal a disponer de sus recursos. La herramienta permite consultas rápidas y seguras, pero cuando falla, es importante conocer otras opciones.
Consultar saldo por teléfono
Si la aplicación falla, existe un método práctico para consultar el saldo desde casa usando el teléfono:
- Marca al Banco del Bienestar: 800 900 2000.
- Presiona la opción 1 en el teclado.
- Introduce los 16 números de tu tarjeta de manera pausada.
- Ingresa tu año de nacimiento para verificar la identidad.
- En breve, recibirás información sobre la cantidad disponible en tu cuenta.
Esta opción es ideal para adultos mayores que prefieren no desplazarse o que tienen dificultades con la app. La consulta por teléfono es rápida, segura y confiable, y garantiza que los usuarios puedan planear cuándo acudir a su sucursal sin incertidumbre.
¿Qué hacer si no me depositaron en la tarjeta del Bienestar?
No existe una hora específica para que se refleje el pago de la Pensión Bienestar, por lo que se recomienda consultar saldo por app o teléfono antes de acudir a la sucursal. En caso de no recibir el depósito, los usuarios deben revisar el calendario oficial de pagos y contactar al Banco del Bienestar para aclarar cualquier problema.
Si el pago aún no se refleja, se aconseja acudir al módulo de la Secretaría del Bienestar más cercano, llevando documentos y tarjeta. Así, los adultos mayores pueden recibir atención personalizada y resolver cualquier inconveniente con sus recursos de manera segura y efectiva.
