La falta de condiciones accesibles en telecomunicaciones y servicios digitales mantiene en desventaja a las personas con discapacidad y limita su acceso a la información, la educación y la comunicación, por lo que la senadora Claudia Anaya Mota, del Partido Revolucionario Institucional, propuso modificar la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión para obligar a las empresas del sector a garantizar accesibilidad universal, diseño incluyente y medidas contra la discriminación.

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La legisladora sostuvo que el rezago es estructural y se refleja en datos concretos, pues las personas con discapacidad enfrentan 2.5 veces más riesgo de quedar fuera del sistema educativo, de acuerdo con la UNESCO, mientras que el desarrollo tecnológico también reproduce exclusiones, ya que 80 por ciento del software es creado por equipos conformados únicamente por hombres, lo que reduce la incorporación de criterios de inclusión desde su origen.

Para revertir estas condiciones, la iniciativa plantea que la accesibilidad deje de ser opcional y se convierta en una obligación legal, mediante la incorporación de definiciones como accesibilidad universal, ajustes razonables, tecnologías de asistencia y diseño incluyente, lo que implicará que los servicios digitales deban diseñarse desde el inicio para ser utilizables por todas las personas.

Entre las medidas se contempla la creación de un servicio de intermediación en línea que permita a personas con discapacidad auditiva o de habla comunicarse mediante intérpretes en tiempo real, además de establecer que este sector de la población tenga prioridad en la difusión de alertas por emergencias o desastres y cuente con mecanismos adecuados para recibir esa información.

La propuesta también obligará a los concesionarios a rendir cuentas sobre el cumplimiento de estas disposiciones y a ofrecer equipos y plataformas compatibles con herramientas de apoyo, como lectores de pantalla, sistemas de texto inmediato, menús accesibles y contenidos disponibles en braille, audio, formatos de lectura sencilla y Lengua de Señas Mexicana.