La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) ha emitido una alerta sanitaria nacional que requiere el retiro inmediato del mercado de la pasta dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint de 160 ml, tras recibir múltiples reportes de efectos adversos en consumidores de todo el territorio mexicano.
En la capital sudcaliforniana se han registrado dos incidentes confirmados relacionados con el producto sanitario en cuestión. Guadalupe Espinosa, usuaria local, experimentó síntomas severos de irritación tras cinco días de uso continuado del dentífrico.
“Empecé con sensación de quemadura por dentro de los labios e inflamación de encías. Lo atribuí a otros factores, pero con el paso de los días las molestias aumentaron”, declaró Espinosa, quien utilizó el producto durante tres semanas consecutivas antes de conocer la alerta oficial.
La residente de La Paz describió una mejora gradual de los síntomas tras discontinuar el uso: “Desde que dejé de usarla, he notado que la inflamación ha disminuido y la sensación de quemadura ha ido bajando”.
Intervención de Plataformas Digitales
Amazon México implementó un protocolo de notificación directa a compradores del producto cuestionado. Cezhia Garza, consumidora local que adquirió el dentífrico a través de la plataforma de comercio electrónico, recibió una comunicación oficial con el número de su pedido y un enlace al aviso gubernamental.
“Lo usé como una semana y no me causó ningún síntoma, pero lo dejé de usar inmediatamente después de recibir el correo de alerta de parte de Amazon”, explicó Garza, quien había comprado el producto en una oferta promocional.
Sintomas reportados
El comunicado oficial del 4 de agosto detalla una gama amplia de reacciones adversas documentadas por usuarios afectados, incluyendo:
- Irritación bucal persistente
- Inflamación gingival severa
- Dolor dental intenso
- Hipersensibilidad en piezas dentales
- Úlceras bucales y aftas
- Forúnculos en cavidad oral
- Reacciones alérgicas diversas
Las autoridades federales han establecido un conjunto de medidas preventivas obligatorias para proteger la salud pública:
Recomendaciones Inmediatas:
- Suspensión total del uso de Colgate Total Clean Mint (Prevención Activa)
- Consulta médica urgente para personas con sintomatología
- Reporte oficial de reacciones adversas al correo: farmacovigilancia@cofepris.gob.mx
- Gestión de devolución directamente con el fabricante
La vigilancia sanitaria se centra exclusivamente en la presentación específica de 160 ml del producto mexicano, distribuido masivamente a través de canales físicos y digitales. Cofepris ha enfatizado que las reacciones varían según la sensibilidad individual a los componentes químicos del dentífrico.
La investigación gubernamental continúa activa, sin reportes de hospitalizaciones graves hasta la fecha. Las autoridades mantendrán la alerta vigente hasta completar las evaluaciones técnicas adicionales y determinar las causas exactas de las reacciones adversas documentadas.
