PATRICIA RAMIREZ

Foto: Cuartoscuro

El Congreso de la Ciudad de México va por la regulación de las plataformas digitales de reparto por aplicación, para que los trabajadores de esas empresas tengan prestaciones y seguridad social.

“Los repartidores de plataformas digitales son trabajadores que realizan una actividad económica que genera valor, pero que no cuentan con los derechos y garantías propios de una relación laboral formal, lo que los sitúa en una posición de desventaja y vulnerabilidad frente a las empresas que los contratan y frente a los riesgos que implica su trabajo”, señala la iniciativa presentada por el presidente de la mesa directiva del Congreso de la Ciudad de México, Fausto Zamorano Esparza.

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La iniciativa, que será turnada al Congreso de la Unión para su análisis propone crear la Leu que Regulas los Servicios de Entrega y Reparto de Bienes que establece que las personas físicas o morales, incluidas en esta última categoría las plataformas digitales, que utilicen los servicios de uno o más trabajadores deberán asumir como patrones las responsabilidades laborales que establece la Ley Federal del Trabajo.

Por ello, deberán gozar de un trabajo digno y decente, recibir una remuneración justa, proporcional y oportuna por el servicio prestado de acuerdo con las tarifas, comisiones y bonos establecidos por la plataforma digital y que deberán ser transparentes y accesibles para los prestadores de servicio.

Además, deberán contar con un seguro de vida, de accidentes y de responsabilidad civil que cubra los riesgos derivados de la prestación del servicio, y que deberá ser contratado y pagado por la plataforma digital; afiliarse al régimen de seguridad social que corresponda, de acuerdo con la

legislación aplicable, y a recibir las prestaciones y servicios que le otorgue dicho régimen, tales como salud, pensión, vivienda, entre otros.

También ejercer el derecho de asociación, libre expresión y participación, para defender sus intereses y mejorar sus condiciones de trabajo, sin que ello implique represalias, discriminación o sanciones por parte de la plataforma digital.

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Asimismo, recibir capacitación, asesoría y apoyo por parte de la plataforma digital, para el adecuado desempeño del servicio, el cumplimiento de las normas de seguridad vial, sanitaria y ambiental, y atención al usuario; y contar con un mecanismo de atención, queja y solución de controversias, por parte de la plataforma digital, que sea ágil, eficaz e imparcial, y que respete el debido proceso.

Los repartidores tendrán por su lado la obligación de Respetar los derechos y las expectativas de los usuarios, brindando un servicio de calidad, eficiencia, cortesía y honestidad, y entregando los bienes en el tiempo, forma y lugar acordados; cuidar y mantener en buen estado el vehículo y los equipos que utilice para la prestación del servicio, así como contar con la documentación, los permisos, licencia, y las medidas de seguridad necesarios.

En este sentido, deberán proteger la integridad, la confidencialidad y la privacidad de los datos personales,
tanto de los usuarios como de los prestadores, que se manejen en el marco del servicio, y abstenerse de utilizarlos para fines distintos al mismo y responder por los daños y perjuicios que cause a los bienes, a los usuarios, a terceros o al medio ambiente, por su negligencia, imprudencia o dolo.