AIDA RAMÍREZ

Foto: Cuartoscuro

Durante el periodo de enero a mayo de 2023, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) aseguró que brindó cinco millones 180 mil atenciones a contribuyentes vía remota, cifra mayor a los cinco millones 071 mil 893 personas atendidas un año antes.

Lo anterior, dijo, ya que se continúa con el esfuerzo de agilización de los trámites a través del Portal del SAT, Chat uno a uno, OrientaSAT y Oficina Virtual, entre otros. Aunque la cifra sigue siendo menor a las personas que prefieren ser atendidas de manera presencial que alcanza los más de ocho millones en este mismo periodo de 2023.

El brazo recaudador del gobierno federal dio a conocer que en este periodo destaca el impulso de las herramientas Chat uno a uno y OrientaSAT al haber obtenido un crecimiento de 53.8% y 73.4%, equivalentes a 385 mil y 91 mil atenciones más, respectivamente.

“Mediante el uso de las tecnologías disponibles, se busca facilitar a los contribuyentes diversos trámites como la actualización de la e.firma, las declaraciones, la factura electrónica y los trámites del RFC (Registro Federal de Contribuyentes)”, indicó el SAT.

Según sus datos, como resultado del fortalecimiento de los medios de atención remota con los que cuenta el SAT, se han brindado 51 mil atenciones diarias a través de los medios de contacto, lo que representa un incremento de mil 60 atenciones más por día respecto al mismo periodo del año anterior.

El organismo recaudador destacó que al cierre de mayo de esta anualidad se brindaron un total de 108 mil atenciones adicionales, es decir 2.1% superior respecto al mismo periodo de 2022.

Asimismo, el SAT aseveró que brindó 80 mil atenciones presenciales diarias en las 158 oficinas del país, sumando ocho millones de atenciones al cierre del mismo periodo.

En ese sentido, precisó que destacan las atenciones para la generación de 1.9 millones de firmas electrónicas a personas físicas y morales.