POR RITA MAGAÑA

Autoridades de la Dirección de Prestaciones Médicas (DPM) del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) trabajan en un modelo de gestión directiva para coordinar acciones que disminuyan ocupación y estancia prolongada en servicios de urgencias y mejorar la atención en unidades médicas de los tres niveles de atención.

En la Representación del IMSS en Ciudad de México Sur se reforzó el monitoreo continuo los siete días de la semana en áreas de la Corta Estancia, Observación Adultos y Pediatría, a fin de analizar, supervisar y asesorar el proceso de hospitalización, cirugías, estudios y traslados de pacientes.

La estrategia de eficiencia del proceso de urgencias involucra una comunicación efectiva entre jefes de Urgencias, coordinadores clínicos de turno, subdirectores, directores y líderes del equipo de supervisión al interior del hospital.

También considera a las Unidades de Medicina Familiar (UMF) y hospitales de Segundo y Tercer Nivel a través de vía telefónica, WhatsApp y correo, las 24 horas del día.

El martes 8 de marzo autoridades de la Dirección de Prestaciones Médicas realizaron una visita a ocho hospitales en la zona sur de la Ciudad de México para observar la implementación de las estrategias señaladas.

En siete de los ocho hospitales había camas disponibles en el servicio de Corta Estancia y Observación Adultos; el Hospital General de Zona (HGZ) No. 30, de Avenida Plutarco Elías Calles, provisionalmente recibe pacientes del HGZ No. 32 de Villa Coapa, lo cual incide en mayor ocupación de camas de Urgencias.

Adicionalmente, se crearon herramientas de gestión directiva para identificar, clasificar y proporcionar atención médica basada en tiempos de resolución en las áreas de Corta Estancia y Observación, dichas Herramientas ya se encuentran en funcionamiento en las Unidades.