AIDA RAMÍREZ
Foto: Cortesía STC Metro
El horario de servicio del Sistema de Transporte Colectivo Metro este jueves y viernes Santos, es el de “días festivos”, por lo que la corrida de los trenes inicia a las 7:00 horas y concluirá a las 24:00 horas.
Tu bici viaja en Metro
Pero además, las personas usuarias que así lo deseen pueden viajar con sus bicicletas al aplicarse el programa “Tu bici viaja en Metro” durante todo el horario de operación.
De ahí que se exhorta a quienes ingresen con sus bicicletas a esperar la llegada del tren junto a la pared del andén, no hacer uso de ella dentro de las instalaciones, así como evitar obstaculizar el libre cierre de puertas y el paso al resto de los usuarios.
Módulo de Tarjeta Recargable
Por otro lado, y ante las varias quejas en el uso de la tarjeta de Movilidad Integrada (MI), el STC informó que el módulo de Tarjeta Recargable que funciona en la estación Ermita Línea 12, se suma a los tres ya existentes en la red.
Se encuentra en funcionamiento el módulo de Tarjeta Recargable en Ermita de la Línea 12, se suma a los tres ya existentes en la red; tienen el propósito de apoyar a los usuarios que presenten alguna incidencia con su tarjeta de Movilidad Integrada adquirida en las instalaciones. pic.twitter.com/M9OoULUjMf
— Guillermo Calderón (@GCalderon_Metro) April 5, 2023
Éstas tienen el propósito de apoyar a los a usuarios que tienen alguna incidencia (problema) con su tarjeta de Movilidad Integrada (MI) adquirida en las instalaciones del Metro.
El espacio, perteneciente a la Gerencia de Atención al Usuario del organismo, ofrece ayuda orientada a las necesidades de quienes hayan adquirido la tarjeta MI, como son la bonificación de saldos no reflejados en tarjetas que hayan sido recargadas en máquinas, así como la entrega de tarjetas no emitidas por la máquina expendedora, para lo cual es necesario conservar el recibo.
El personal que brinda atención, también atiende citas realizadas en el Centro de Atención Telefónica Metro, por reposición de saldo y/o entrega de tarjetas cuando la máquina no provee un ticket, pero también proporcionan información general sobre el Metro a quienes lo soliciten.
Horarios Tarjeta Recargable
El horario de servicio es de 08:00 a 20:00 horas de lunes a viernes en los módulos de Tarjeta Recargable de Balderas Línea 3, Centro Médico Línea 9 y Ermita Línea 12; y el módulo ubicado en el edificio anexo a la estación Juárez de la Línea 3, tiene un horario de lunes a viernes de 7:30 a 18:00 horas.
Para recibir orientación y apoyo sobre cualquier duda relacionada con la tarjeta recargable, los usuarios pueden enviar un mensaje vía WhatsApp al Centro de Atención Telefónica a los números 5546071441, 5550091930 y 5546084617, todos los días en el horario de servicio del Metro.
