AIDA RAMÍREZ
Foto: @Profeco
Con el fin de que cumplan con la Ley y las normas relativas a la publicidad, y tras las controversias generadas desde hace algunos años pero de manera más intensa hace unos meses, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), emitió una guía con recomendaciones dirigidas a los creadores de contenido de plataformas digitales y redes sociales.
Lo anterior, precisó la instancia, para que identifiquen la publicidad en sus contenidos como tal, y de esta manera cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor y otras normas.
📌 ¡#Aviso! || Puedes consultar la edición del #DOF de hoy #22DeAgosto2023 en:
👉 https://t.co/qPxpd5Dl3b— Diario Oficial DOF (@DOF_SEGOB) August 22, 2023
Señaló que la Guía de Publicidad para Influencers es resultado de un análisis jurídico y comparativo internacional en materia de protección al consumidor, a propuesta del Consejo Consultivo del Consumo de esta Procuraduría; y es el primer material educativo en materia de publicidad dirigido a este sector de la economía digital en México que se publicó el pasado 21 de agosto en el Diario Oficial de la Federación (DOF).
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Al respecto, se destacó que en la actualidad, los influencers y creadores de contenido interactúan frecuentemente con la población consumidora en el país, particularmente con las y los jóvenes; promueven bienes, productos o servicios a través de las plataformas digitales y redes sociales.
Pero además, observó que en muchas ocasiones la información que comparten puede ser publicidad pagada, “y al no identificarla como tal, engañan o inducen al error a su público”.
Así, algunas de las recomendaciones establecidas por la Profeco a los influencers son colocar la información que identifique la publicidad en un lugar visible y disponible en todo momento; no poner la información acompañada de diversos hashtags o enlaces que dificulten o confundan; distinguir que se trata de publicidad.
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De igual forma, señala que en caso de imágenes o videos, incluir la referencia a publicidad de tal manera que permita su lectura y apreciación durante toda su duración; también, utilizar referencias fáciles de entender, tales como: #Publicidad, #PublicidadPagada, #Patrocinio, #OpinionesPersonales; y si su contenido se comparte en audio (podcast u otros) mencionar expresamente que se trata de publicidad.
Otras dos recomendaciones son revisar los sitios electrónicos de la marca, el producto o el servicio para comprobar que es seguro y que cumple con las normas, y si es posible comparta la fuente donde pueda verificarse la información; además de procurar que su opinión se limite a su experiencia con el bien, producto o servicio. “Es válido que también opine si su experiencia no fue buena”, aseguró la Profeco.
